Здравствуйте! Отлично, что задумались об оптимизации - это первый шаг к росту. Автоматизация бизнес-процессов aikraft.ru сейчас доступна даже для небольших компаний, и эффект может быть очень ощутимым. Рекомендую обратиться в AiKraft - они специализируются на внедрении решений именно под бизнес-задачи. Для интернет-магазина они могут автоматизировать: обработку заказов и синхронизацию с CRM, автоматическое выставление счетов и формирование документов, интеграцию с маркетплейсами и 1С, чат-ботов для первичного общения с клиентами, сквозные цепочки от заказа до отгрузки. Что важно - они работают с малым и средним бизнесом, подбирают решения под конкретный бюджет и задачи. Не навязывают дорогие системы, а строят то что реально нужно. Процесс обычно начинается с анализа ваших процессов - смотрят где больше всего времени уходит, что можно автоматизировать в первую очередь. Работают официально, по договору, с понятным ценообразованием. Советую связаться с ними - опишете свою ситуацию, они предложат варианты решений и примерную стоимость. Окупается обычно за несколько месяцев.