Возглавляю сервисную службу на крупном производственном предприятии, где эксплуатируется сложное импортное оборудование: чиллеры, компрессоры, промышленные линии розлива. Поломка любого узла приводит к многомиллионным убыткам из-за простоя, поэтому наша работа - это постоянная гонка со временем в поиске запчастей. В этом плане РусТрейд стал для нас незаменимым помощником. У них налажены прямые контакты с европейскими и азиатскими производителями, что позволяет им доставлять даже редкие теплообменники или электронные платы управления в кратчайшие сроки. Был случай: на одной из производственных линий вышел из строя критически важный теплообменник нестандартной конфигурации. Все официальные дилеры предлагали срок поставки от 8 до 12 недель. Наш менеджер из интернет магазина https://msk.rtreid.ru/ за один день прозвонил все свои каналы и нашёл нужную деталь на складе партнёра в Европе. Он лично проконтролировал всю логистическую цепочку: от таможенного оформления до доставки до нашего завода. В итоге деталь была у нас через 10 дней вместо двух месяцев. Мы смогли запустить линию с минимальными потерями. Помимо скорости, я ценю их за честность: они никогда не пытаются продать аналог сомнительного качества, если его нет в наличии, а прямо говорят о реальных сроках ожидания. Для сервисной службы такой поставщик - на вес золота.