Приветствую, земляк. Опасения насчёт учёта понятны, в частных лицензированных клиниках вопрос анонимности решается. По нашему городу мы обращались за наркологической помощью в Челябинске через Med24 - с лицензией, круглосуточно, конфиденциальность соблюдают. Совет от прошедшего это с мамой: перед обращением запишите все вопросы, которые волнуют, и подготовьте информацию о хронических болезнях - это поможет врачу. И не давите на маму, дайте ей почувствовать, что помощь это поддержка, а не осуждение. Учтите также, что в Челябинске есть государственные учреждения с платными отделениями - законная альтернатива, если важна именно официальность.